bpexcelencia.blogspot.com tem a função de trazer informação útil sobre as atividades dos setores regulados (farmacêutico alimentício e cosmético)
no sentido de ajudar no desempenho, demonstração e manutenção do estado de certificação das Boas Práticas
através de artigos com abordagens estratégicas, comentários, tópicos de treinamentos, ferramentas e estudos de caso.
Assim como informações sobre a conduta e desenvolvimento das pessoas envolvidas neste segmento.

terça-feira, 3 de setembro de 2013

GURUS DA QUALIDADE: JOSEPH MOSES JURAN


DIÁRIO DE BORDO: As principais contribuições de Juran foram na definição e organização dos custos da qualidade e no enfoque da qualidade como uma atividade administrativa. Juran atribui a responsabilidade pela qualidade final do produto ou serviço à função qualidade, que segundo ele é o conjunto das atividades através das quais atingimos a adequação ao uso, não importando em que parte da organização estas atividades são executadas.






Para garantir que a função qualidade seja executada de modo a atingir os melhores resultados, Juran propôs uma trilogia de atividades:

-Planejamento da Qualidade
Identifique quem são os clientes.
Determine as necessidades dos clientes.
Traduza estas necessidades para a linguagem da empresa.

-Controle da Qualidade
Desenvolva um processo apto a produzir o produto.
Otimize o processo.

-Aperfeiçoamento da Qualidade
Prove que o processo pode produzir o produto nas condições de operação com o mínimo de 
inspeção.
Transfira o processo para a produção.

A implantação desta abordagem é baseada na formação de equipes para a resolução de problemas, um a um, melhorando a qualidade continuamente. 

João de Araújo Prado Neto, Maio de 2013