bpexcelencia.blogspot.com tem a função de trazer informação útil sobre as atividades dos setores regulados (farmacêutico alimentício e cosmético)
no sentido de ajudar no desempenho, demonstração e manutenção do estado de certificação das Boas Práticas
através de artigos com abordagens estratégicas, comentários, tópicos de treinamentos, ferramentas e estudos de caso.
Assim como informações sobre a conduta e desenvolvimento das pessoas envolvidas neste segmento.

quinta-feira, 8 de agosto de 2013

GURUS DA QUALIDADE: DEMING

DIÁRIO DE BORDO: William Edward Deming, reconhecido mundialmente como o grande promotor do Controle da Qualidade no Japão, deixou grandes contribuições para o desenvolvimento da qualidade. Sua abordagem é baseada no uso de técnicas estatísticas para reduzir custos e aumentar a produtividade e qualidade. Para descrever sua filosofia, Deming definiu 14 pontos:






1.Criar uma constância de propósitos de melhorar produtos e serviços;
2.Adotar a nova filosofia e iniciar um movimento por mudanças;
3.Deixar de contar com a inspeção em massa, a qualidade não se origina da inspeção, mas 
do melhoramento do processo;
4.Acabar com o sistema de compras baseado apenas no preço;
5.Melhorar constantemente o sistema de produção e serviço;
6.lmplantar métodos de treinamento no trabalho;
7.lmplantar métodos de supervisão, instituir a liderança;
8.Expulsar o medo da organização;
9.Romper as barreiras entre as áreas e Staff,
10.Eliminar Slogans, exortações e metas para a mão-de-obra, sem no entanto, oferecer 
meios para alcançá-las;
11.Eliminar os padrões de trabalho e cotas numéricas;
12.Eliminar as barreiras que privam o empregado de ter orgulho do seu trabalho;
13.Retreinamento contínuo;
14.Criar um estrutura na alta administração que tenha como função implantar os 13 pontos 
anteriores. 

Deming não apresenta um sistema estruturado ou metodologia, seu enfoque está no controle e melhoria de processo, portanto é considerado o criador da abordagem PDCA. uma poderosa ferramenta de melhoria contínua que constitui o cerne do sistema de gestão da qualidade.



João de Araújo Prado Neto, Maio 2013.



SÉRIE GURUS DA QUALIDADE

DIÁRIO DE BORDO: A partir deste mês de Agosto postaremos alguns artigos com referência a pessoas de vulto que muito contribuíram para o avanço do conceito de QUALIDADE. Iniciaremos com Deming.